Servis pneumatik nákladních automobilů

Začátkem září 2010 přibylo dalších 13 zemí ke stávajícím 24 evropským státům, ve kterých jsou nabízeny služby mobility Continental. Společnost Continental nyní poskytuje služby mobility celkem ve 37 evropských zemích. Aktuální zaručené doby výměny pneumatik jsou citelně kratší než doby smluvně zajištěné.

Tato služba je součástí služeb Conti360° Fleet Services zavedených v únoru 2010. Podle závěrů této studie, kterou v 15 evropských zemích prováděli Oliver Weyman, Europe Net a Pleon C-Matrix od února do května 2010, požadují evropští přepravci od tohoto odvětví lepší mobilitu a záruky služeb.

Tato studie, která vůbec poprvé shromažďuje názory z celé Evropy, ukazuje velkou důležitost záruk mobility. Zákazníci považují minimalizaci prostojů za rozhodující kritérium své spokojenosti. Pro přibližně 60% dotazovaných jsou služby mobility důležitým kritériem nákupu a spokojenosti.

Pro Dr. Michaela Korpiuna, ředitele fleet prodeje a marketingu obchodní jednotky Commercial Vehicle Tires Replacement Business Europe společnosti Continental, představují tyto výsledky průzkumu potvrzení firemní strategie. Nový balíček Conti360° Fleet Services zaručuje mobilitu přepravců na nejvyšší úrovni a šetří náklady. „Při hledání nejnižších možných provozních a kilometrových nákladů užitkových vozidel není rozhodující jen daný produkt, ale také služby, které jsou s ním spojené a jemu přizpůsobené,“ říká s přesvědčením pan Korpiun.

Tato studie obsahující detailní údaje o kritériích koupě a spokojenosti zákazníků například v kategoriích vozidlo, náklady, proces prodeje, dílenské služby a služby mobility bude představena 22. září na 63. veletrhu IAA užitkových vozidel v Hanoveru.